Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Cobertura:
Naturals Pet´s realiza despachos a todos los departamentos del territorio Colombiano a través de su(s) transportadora(s) aliadas que garantiza(n) la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.
Tiempos de entrega:
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de que se despache la compra. En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación de este. Después de despachado el paquete te llegará la información al correo electrónico donde aparecerá la información de la transportadora y el número de seguimiento.
Tiempos de entrega: 1 a 6 días hábiles.
CASOS ESPECIALES: Es poco probable, sin embargo, si tu compra coincide con alguna actualización de inventario de la página, y se llegara a presentar alguna novedad por agotados, averías, te lo estaremos notificando. Algunos productos especiales, personalizados, que requieran un tiempo de producción para su desarrollo, te lo estaremos informando.
Costo de envío:
¡Tú envío será gratis si realizas compras superiores a $ 85.000!. No aplica para destinos especiales (definidos por las compañías transportadoras, generalmente municipios apartados de las ciudades principales).
Para compras inferiores a $85.000 el envió tendrá un costo de $ 10.000. No aplica para destinos especiales (definidos por las compañías transportadoras, generalmente municipios apartados de las ciudades principales).
Las entregas no se realizan en un horario especifico. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con nuestro chat de WhatsApp (3008936581).
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.
En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación.
